A Roblox anunciou uma mudança significativa em sua política de segurança: a partir de agora, usuários de todo o mundo precisam passar por um processo de verificação de idade para ter acesso ao chat da plataforma. No Brasil, a novidade entra em vigor imediatamente e estabelece regras ainda mais rígidas para crianças e adolescentes, especialmente para usuários com menos de 13 anos, que passam a depender do consentimento dos pais ou responsáveis para concluir a verificação e conversar dentro do jogo.
Com essa decisão, a Roblox se posiciona como a primeira grande plataforma de jogos online a exigir verificação de idade para todas as faixas etárias antes de liberar o chat. A iniciativa faz parte de um investimento amplo em segurança digital, com foco em criar ambientes de comunicação mais adequados à idade e reduzir interações indevidas entre adultos e menores.
Implementação gradual e alcance global
A exigência de verificação começou a ser testada em novembro, com implementação efetiva em dezembro em países como Austrália, Nova Zelândia e Holanda. Segundo a empresa, cerca de 50% dos usuários ativos diários nesses territórios já concluíram o processo, e dezenas de milhares de usuários em outras regiões também passaram pela verificação. A expectativa da Roblox é que esse número cresça rapidamente à medida que a política se expande globalmente.
Para Matt Kaufman, Diretor Executivo de Segurança da Roblox, a medida reforça um compromisso central da empresa. “Nosso foco é oferecer o mais alto nível de proteção possível. Ao criar barreiras proativas baseadas na idade, capacitamos os usuários a se conectar de forma segura e apropriada”, afirma.
Como funciona o consentimento parental no Brasil
De acordo com a legislação brasileira, crianças menores de 13 anos precisam da autorização dos responsáveis legais para concluir a verificação de idade e acessar o chat. O processo foi desenhado para ser simples e integrado ao aplicativo:
- O usuário inicia a verificação nas Configurações, na seção Informações da Conta ou Comunicações;
- Ao avançar, surge a opção “Peça ao Responsável”, onde é necessário inserir o e-mail do pai, mãe ou responsável;
- O responsável recebe uma notificação por e-mail para criar ou conectar sua própria conta à da criança;
- Em seguida, o adulto deve verificar a própria idade, usando documento oficial ou cartão de crédito;
- Após a validação, basta clicar em “Permitir” para autorizar a criança a seguir com a verificação.
Somente após esse processo o chat é liberado, e ainda assim com restrições baseadas na faixa etária.
Verificação privada, rápida e com foco em privacidade
A Roblox destaca que o sistema foi desenvolvido com uma abordagem rigorosa de proteção de dados. A verificação pode ser feita diretamente pelo aplicativo, usando a câmera do dispositivo, por meio de estimativa facial de idade. As imagens e vídeos capturados são processados pelo parceiro tecnológico Persona e apagados imediatamente após a análise, sem armazenamento posterior.
Usuários com 13 anos ou mais também têm a opção de verificar a idade por documento de identidade, se preferirem. Embora o processo de verificação seja tecnicamente opcional, recursos como o chat permanecem bloqueados enquanto a idade não for confirmada.
Caso ocorram erros, a plataforma oferece canais de atendimento e sistemas de contestação, permitindo que o usuário valide sua idade por métodos alternativos. Além disso, a Roblox realiza avaliações contínuas de comportamento e pode solicitar uma nova verificação caso identifique inconsistências entre a idade declarada e o uso da conta.
Faixas etárias e limites de comunicação
Após a verificação, os usuários são classificados em seis grupos etários distintos:
Menores de 9 anos
9 a 12 anos
13 a 15 anos
16 a 17 anos
18 a 20 anos
21+
O chat passa a ser restrito a usuários da mesma faixa etária ou de grupos próximos, reduzindo riscos e garantindo conversas mais adequadas. Para crianças menores de 9 anos, o chat continua desativado por padrão, sendo liberado apenas com autorização explícita dos responsáveis.
Mais controle para pais e responsáveis
A Roblox também reforçou suas ferramentas de controle parental, oferecendo aos pais maior visibilidade sobre a experiência dos filhos na plataforma. É possível acompanhar o status da verificação de idade, atualizar informações da conta e ajustar permissões de comunicação. A empresa ainda recomenda o uso da Central de Segurança da Roblox, um portal dedicado com guias, recursos educativos e instruções claras para apoiar decisões conscientes sobre o uso da plataforma.
Estratégia de segurança em múltiplas camadas
A exigência de verificação de idade para o chat é apenas uma parte de uma estratégia mais ampla de segurança. A Roblox já aplica moderação proativa de conteúdo, regras específicas de comunicação para menores e sistemas avançados de controle parental. No futuro, a empresa planeja estender a verificação de idade para recursos de colaboração em tempo real no Roblox Studio, além de desenvolver ferramentas que facilitem a comunicação segura entre crianças, pais e familiares de diferentes idades.
Com essas mudanças, a Roblox busca estabelecer um novo padrão de segurança no universo dos jogos online, equilibrando interação social, privacidade e proteção de seus usuários mais jovens.
Para mais sobre a Roblox, por favor visite corp.roblox.com.
